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數字和服務(wù)引領(lǐng)著(zhù)消費領(lǐng)域的新趨勢新理念

2021-09-30 15:15:47        來(lái)源:中國經(jīng)濟時(shí)報

2021年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì ),通過(guò)“1個(gè)綜合展+8個(gè)專(zhuān)題展”的方式,充分展示了各領(lǐng)域在數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化發(fā)展趨勢下的新技術(shù)、新模式、新成果,生動(dòng)詮釋了本屆服貿會(huì )“數字開(kāi)啟未來(lái),服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”的主題,揭示著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)生活的新變化,引領(lǐng)著(zhù)消費領(lǐng)域的新趨勢新理念。

“隨著(zhù)國家經(jīng)濟向更高階段發(fā)展,服務(wù)業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的占比也會(huì )發(fā)生變化,將來(lái)占比可能高達70%-80%,呈現三二一這樣的產(chǎn)業(yè)結構變化。”國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所研究室副主任、研究員漆云蘭在接受中國經(jīng)濟時(shí)報記者采訪(fǎng)時(shí)表示,對消費影響最明顯的特點(diǎn)是,從商品消費逐漸向服務(wù)型消費轉變,無(wú)論是經(jīng)濟增長(cháng)還是消費升級,服務(wù)貿易的比重會(huì )越來(lái)越大,數字和服務(wù)對未來(lái)經(jīng)濟和生活的影響作用也會(huì )越來(lái)越突出,這是此次服貿會(huì )所釋放出的重要信號。

“新”字引領(lǐng)消費新理念

本屆服貿會(huì )從交易規模、內容和展示形式,其深度、廣度和高度都達到了一個(gè)新的水平。這對中國乃至世界消費者來(lái)說(shuō),意味著(zhù)更多的消費選擇。對服務(wù)者來(lái)說(shuō),意味著(zhù)更多“走出去”的機會(huì ),這是一場(chǎng)共贏(yíng)的盛會(huì )。

以文旅專(zhuān)題展為例,服貿會(huì )首次將文化和旅游兩個(gè)專(zhuān)題合二為一展出,一幅幅美輪美奐的文旅畫(huà)卷,既呈現了中華民族厚重的歷史文化,也體現了現代信息技術(shù)的日新月異,旨在科技賦能、文旅創(chuàng )意引領(lǐng)新生活。

北京文化體驗基地代表在參展現場(chǎng)和觀(guān)眾進(jìn)行互動(dòng),長(cháng)城通關(guān)文牒通過(guò)現場(chǎng)3D打印的方式給觀(guān)眾蓋印章。觀(guān)眾在互動(dòng)區域完成了10道問(wèn)題的答題之后,可以免費領(lǐng)取一個(gè)長(cháng)城解說(shuō)棒棒糖,這個(gè)棒棒糖蘊含著(zhù)科技元素,可以一邊吃一邊聽(tīng)解說(shuō),觀(guān)眾對此充滿(mǎn)好奇感。

北京市文化和旅游局副局長(cháng)劉斌表示,服貿會(huì )文旅展體現了幾個(gè)“新”。一是推出了一批新產(chǎn)品,首批北京文化旅游體驗基地集中亮相了100個(gè)北京的網(wǎng)紅打卡地。二是新場(chǎng)景,在服貿會(huì )期間,同時(shí)舉辦了北京國際設計周、北京國際電影節、北京國際圖書(shū)節、北京文化消費季等為代表的一批品牌文化活動(dòng),讓市民在新場(chǎng)景中感受文化的魅力,促進(jìn)文化的消費。三是推出一批新業(yè)態(tài),用3D等數字技術(shù)和現代化技術(shù)去賦能北京傳統的文化和旅游業(yè)。觀(guān)眾能用數字化的方式去欣賞京劇的傳統美,還能用VR技術(shù)從空中看北京的景觀(guān)。

劉斌認為,不管是新產(chǎn)品,還是新場(chǎng)景,其帶給廣大消費者的是新的需求、新的供給。

漆云蘭對記者表示,北京銀行、平安銀行在針對中老年人方面的創(chuàng )新服務(wù),實(shí)現智能化、智慧化服務(wù),同時(shí)在跨境電商方面提供更便利化的結算,從數字化、電子商務(wù)便利化起到了消費引領(lǐng)的作用,通過(guò)展會(huì )的形式呈現新的消費信息和需求。

從商品消費逐漸向服務(wù)型消費轉變

“供給創(chuàng )造消費需求,數字和服務(wù)引領(lǐng)消費新趨勢,是此次服貿會(huì )所釋放的新消費升級信號。”漆云蘭表示。

2021年服貿會(huì )主題是“數字開(kāi)啟未來(lái),服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”。漆云蘭認為,數字化加服務(wù),不僅是消費升級所釋放的新信號,更是中國乃至全球經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)新方向,數字開(kāi)啟未來(lái),現在全球經(jīng)濟數字化的趨勢已經(jīng)很明顯,正在更大范圍、更深層次地釋放著(zhù)潛力。

此次服貿會(huì )舉辦的一些論壇和峰會(huì )圍繞電子商務(wù)的主題展開(kāi),服務(wù)貿易與數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化相結合更加密切,新型的消費趨勢非常明顯。漆云蘭分析稱(chēng),新型的商業(yè)形態(tài)或模式的實(shí)現,無(wú)不與數字經(jīng)濟相結合。“互聯(lián)網(wǎng)+”的背后歸根結底是數字化,消費模式升級與數字化、智能化更加緊密地結合在一起。

漆云蘭表示,此次服貿會(huì )上,文旅方面的展示引人注目,其中,信息化、服務(wù)水平的內容增加。比如,美團通過(guò)數字化大數據,對不同地區、不同產(chǎn)品、不同場(chǎng)景的交易,對整個(gè)交易流程環(huán)節實(shí)時(shí)監控的大數據能力在不斷提高。無(wú)人機配送,小區最后100米無(wú)人接觸送達變?yōu)楝F實(shí),這都是AI技術(shù)的實(shí)際應用,也給消費者帶來(lái)了完全不同的體驗。

在漆云蘭看來(lái),大數據給經(jīng)營(yíng)者提供了更加科學(xué)的決策依據、更加精準的服務(wù)水平和能力。文旅發(fā)展符合當前經(jīng)濟發(fā)展階段消費結構升級的新消費需求。

本屆服貿會(huì )有個(gè)重大消息是在北京成立證券交易所。漆云蘭認為,其目的是更好地服務(wù)于中小企業(yè),尤其是給創(chuàng )新型的中小企業(yè)更大的激勵和更好的預期,讓他們有更大的發(fā)展空間,更具有創(chuàng )新活力。中小企業(yè)發(fā)展也給社會(huì )帶來(lái)了更多的就業(yè)機會(huì )。這意味著(zhù)給經(jīng)濟帶來(lái)活力的同時(shí),也增加消費能力和消費供給選擇。服貿會(huì )以多樣化的形式在擴大開(kāi)放,最終是為了更好地服務(wù)人民,滿(mǎn)足人民對美好生活的向往。(記者 林春霞)

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